ClickCease
משלוח חינם לנקודת איסוף ברכישה מעל 249 ₪

החלפות והחזרות

בכדי לבצע החלפה או החזרה של מוצרים יש לעמוד בתנאים הבאים:

  • ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים קלנדריים מיום יציאת המוצר ממחסנינו
  • המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית והשלמה
  • אין החזרת - החלפת מוצרים משומשים, ש"נבדקו לרגע" לדוגמה: סימני חיזוק, סימני מגע של מתכת במתכת, סימני מדידה וכו'
  • אין החזרת - החלפת מוצרי מזון

בשום מקרה אין להגיע אלינו להחלפת/החזרת מוצר ללא תיאום.

החלפת מוצר
  • החלפה מתבצעת על ידי הזמנה חדשה
  • בעמוד אישור ההזמנה יש להוסיף את ההערה "זו החלפה"
  • את ההזמנה יש להשלים כולל תשלום
  • אנחנו ניצור אתכם קשר ונעדכן אתכם איך תתבצעה החזרת המוצר שאצלכם
  • הזיכוי יתבצע באמצעות אמצעי התשלום איתו שילמתם. במידה ולא ניתן לזכות אמצעי תשלום זה ניצור עמכם קשר

עצה: גם אם יש לכם שאלות, כדאי שתצרו את ההזמנה ובהערה שבעמוד התשלום תציינו את השאלות.
כך הזמנתכם תקבל תור ותטופל במהירות גבוהה יותר.

החזרת מוצרים

  • אם ברצונכם להחזיר מוצר הקליקו פה לשירות הלקוחות וכתבו לנו את בקשתכם
  • אנחנו ניצור קשר לבירור ראשוני ובהתאם לצורך, נספק לכם את המידע הנדרש כולל הוראות מדוייקות לאופן ביצוע ההחזרה 
  • את ההחזרה יש לארוז ולהדביק היטב כדי שהמוצרים יגיעו אלינו תקינים
  • מוצרים שיחזרו פגועים בגלל השילוח יחשבו כמוצרים שלא ניתנים להחזרה
  • כל ההחזרות יבוצעו אלינו ישירות או על ידי הלקוחות או על ידי חברות שילוח
  • אין לשלוח פריטים בדואר ישראל או בכל שירות אחר הדורש הגעה לנקודת איסוף - המשלוח לא ייאסף
  • שעות וימי הקבלה להחזרות והחלפות בתיאום מראש בלבד הם מהשעה 10:30 עד 14:30 ובימים א-ה לא כולל ערבי חג
    אם קשה לכם להגיע בשעות האלה, כתבו לנו וכמובן שננסה לעזור

​תוך 3 ימי עבודה מיום קבלת המוצר אצלינו אם בהבאתו למחסן או שליחתו אלינו, הוא ייבדק ואם הוא עומד בתנאים הוא יזוכה. זמן המשלוח חזרה אלינו אינו בשליטתנו ולכן המועד הקובע להתחלת טיפול בהחזרה הוא היום בו המוצר מגיע אלינו.

לקוחות מספרים - ★★★★★ -
רציתי לשבח מאד את השירות והמוצרים שלכם
★★★★★ Shop Harim

רציתי לשבח מאד את השירות והמוצרים שלכם. אני קונה אצלכם כבר פעם שנייה, והמוצרים יצאו למשלוח כבר בבוקר לאחר ביצוע ההזמנה. המחירים הוגנים ביותר, המוצרים שרכשתי באיכות מעולה, המשלוח מהיר, ובעצם, יש לי רק דברים טובים לומר. כל הכבוד! אנא המשיכו בעבודה הטובה!

עודד ל.
שברו שיא בשירות
★★★★★ Google Reviews

קשה להוציא ממני חוות דעת על מקום מסויים . אבל הם שברו שיא בשירות הגבוהה ביותר אני לא מגזים בעולם . הזמנתי חבילה רשמתי שלא רוצה להשאיר פרטי אשראי דרך האינטרנט , הם התקשרו אליי תוך יום השארתי פרטים דרך הטלפון ולמחורת בצהריים החבילה כבר אצלי .

אדם ש.
החנות האמינה ביותר ברשת
★★★★★ Shop Harim

ללא צל של ספק אחת החנויות האמינות ביותר ברשת. השירות היוצא מן הכלל והאמינות היוצאת דופן יצרו לכם שם בכל שביל בארץ. תודה לכם. אמשיך להיות לקוח נאמן.

עומר ק.
מצוין
★★★★★ Shop Harim

קניתי כלי עבודה לפתיחת קסטה ברמה גבוהה ובמחיר פצצה ותיק רכיבה טופיק קומפקטי פשוט להרכבה עם הרבה נפח אחסון ואחלה מתקני בקבוק של פרו חברה מדהימה במחיר פיגוז. לקוח שחוזר וחוזר שנים!

נועם ב