ClickCease
עמוד אישי
0 פריטים ברשימה
לתשלום

Shop Harim Logo
אוהבים אופניים.Since 2002

יצירת קשר
פתיחת תפריט נגישות האתר בחלק העליון של העמוד

שאלות ותשובות

הזמנות

ניתן לאסוף הזמנות שסכומן 100 ש"ח ומעלה מהרצליה. צוות האתר ילקט ויכין עבורך את הפריטים שהוזמנו בסל הקניות ובסיום תהליך זה, יישלח אליך מייל אוטומטי המאשר כי הזמנתך מוכנה לאיסוף ממחסן שופ הרים. שעות איסוף ההזמנות משופ הרים: בתיאום מראש בלבד! א-ה 10:30 עד 14:00 לא כולל ערבי חג.
האיסוף מתבצע ממחסן שופ הרים הנמצא בקומת הקרקע של בניין דירות, בצידו הימני של רחוב יהודה הלוי בבנין מספר 39 הרצליה.
חשוב: אם לא תאמתם את האיסוף יש סיכוי שתגיעו למקום סגור ולכן אין להגיע ללא תיאום.

למגיעים מצומת הסירה ונתיבי אילון: יש להמשיך לכיוון מזרח למרכז העיר. משמאלכם נמצא קניון שבעת הכוכבים. יש לפנות שמאלה אחרי הקניון לרחוב ז'בוטינסקי ומיד ימינה לרחוב פינסקר, פניה שניה ימינה לרחוב מנדלבלט, פנייה הראשונה שמאלה לרחוב שמואל הנגיד ושוב שמאלה לרחוב יהודה הלוי.

למגיעים מרמת השרון: נכנסים להרצליה מרחוב בן גוריון. בצומת כדורי יש לפנות שמאלה לרחוב הרב-קוק ולאחר מכן פניה שניה ימינה לרחוב ויצמן, שמאלה לרחוב שמואל הנגיד וימינה לרחוב יהודה הלוי.

למגיעים מרעננה: נכנסים להרצליה מדרך ירושלים ופונים ימינה לרחוב הבריגדה היהודית. ממשיכים ישר מספר רמזורים ופונים שמאלה לרחוב ז'בוטינסקי. לאחר מספר רמזורים, יש לפנות שמאלה לרחוב פינסקר, פנייה שניה ימינה לרחוב מנדלבלט, פנייה הראשונה שמאלה לרחוב שמואל הנגיד ושוב שמאלה לרחוב יהודה הלוי.

למגיעים מצפון - צומת כפר שמריהו: נכנסים להרצליה במחלף רבין לכיוון מזרח - דרך מנחם בגין, חולפים על פני מסילת הרכבת ופונים ימינה לרחוב ז'בוטינסקי. לאחר מספר רמזורים יש לפנות שמאלה לרחוב פינסקר, שנייה ימינה לרחוב מנדלבלט, פנייה ראשונה שמאלה לרחוב שמואל הנגיד ושוב שמאלה לרחוב יהודה הלוי.

הקליקו כאן לפתיחת מפה באתר גוגל >>

הקליקו כאן לניווט עם WAZE >>

הקליקו כאן לתיאום איסוף.

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי: ויזה, ויזה כ.א.ל, ישראכרט, מאסטר קארד, מקס, וכמו כן באמצעות Google Pay

ע"מ לבצע הזמנה באתר יש להוסיף את המוצר/ים לעגלת הקניות ע"י לחיצה על כפתור "הוסף לסל". לאחר מכן יש ללחוץ על "המשך לתשלום" , למלא את הפרטים הנדרשים וללחוץ על "אישור הזמנה והמשך לתשלום". בדף הבא מכניסים את פרטי האשראי ולוחצים על "שלח הזמנה". מומלץ להירשם לאתר כדי להפוך את תהליך הקניה שלכם למהנה, קל ונוח יותר.

ניתן לקנות באתר כאורח או להתחבר לאתר בעזרת מייל וסיסמא שלכם. אנחנו ממליצים להירשם לאתר כדי להפוך את תהליך הקניה שלכם למהנה, קל ונוח יותר. כמשתמשים רשומים תוכלו לשמור פריטים אהובים, את הכתובות שלכם למשלוח, את פרטי האשראי, לעקוב אחר היסטוריית ההזמנות ולהתעדכן בפריטים והמבצעים הכי שווים.

הדרך המהירה ביותר ליצור איתנו קשר היא דרך עמוד "צור קשר" באתר. המענה הוא מהיר וממוקד. במידת הצורך, כמובן שנחזור אליכם בטלפון.

את קוד הקופון שקיבלת יש להזין במקום המיועד לכך בתחתית עמוד "הסל שלי".
לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד בכל קניה.
 

כללי

Shop Harim הינה חנות און ליין לציוד, אביזרים וביגוד לרוכבי/ות אופניים מקצועיים וחובבים. החנות הינה הוותיקה ביותר בתחום האופניים בשוק הישראלי ונוסדה ע"י דרור סופר בשנת 2002.

אנחנו ב-Shop Harim מחזיקים מגוון מוצרים גדול מאוד מהיצרנים המובילים בעולם ומייבאים בעצמנו אלפי פריטים.

המקצועיות הרבה, המענה הטכני, השירות והאספקה המהירה הפכו אותנו לחברה המועדפת ע"י קהילת הרוכבים בישראל.

בשנת 2007 השקנו בבלעדיות את מותג האופניים האנגלי הידוע Brompton שהפך למותג האופניים המתקפלים הפופולרי ביותר בארץ.

חברת אומניבייס בע"מ, מפעילה את אתר Shop.harim.co.il מאז שנת 2003.
 

האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים. הסליקה מאובטחת על ידי התקן המחמיר ביותר PCI DSS ומוגנת על פי התקנים המקובלים.
פרטי כרטיס האשראי שלכם לא נשמרים בשרתי האתר או במשרדי החברה. העסקעות המבוצעות באתר נעשות במסמך שכל תכולתו מוגשת על ידי חברת קרדיט גארד.
האתר עושה שימוש בפרוטוקול SSL בגרסתו העדכנית ביותר.
האתר מופעל עם מספר מערכות הגנה ובהן גם פיירוול אפליקטיבי, פיירוול חומרתי וצוותי מומחים 24x7.
 

הדרך הטובה ביותר להתעדכן על המבצעים שלנו היא לקבל את המבצעים ישירות לתיבת המייל שלכם לאחר הרשמה קצרה בעמוד זה. כמו כן ניתן להתעכן ברשתות החברתיות: פייסבוק ואינסטגרם, ובעמוד המבצעים באתר.

במידה ושכחתם את הסיסמא שלכם לאתר ניתן לשחזר אותה בלחיצה כאן: "שכחתי סיסמא" או בחלונית בעת הניסיון לכניסה.
אנא הקלידו את כתובת הדואר האלקטרוני שלכם או את מספר תעודת הזהות שלכם כפי שרשום אצלנו באתר, המערכת תבצע חיפוש לחשבונכם ותצור סיסמה חדשה שתשלח לכתובת הדוא"ל.
 

מוצר צ'ופר הינו הטבה מיוחדת המאפשרת לרכוש מוצר במחיר מוזל על פי ערך הסל. לאחר הוספת מוצרים לסל ולפני התשלום , יופיעו מוצרי הצ'ופר הרלוונטים בעמוד העגלה לפי ערך הסל.
א.. ניתן לרכוש רק מוצר אחד בהטבת מחיר מיוחדת זו
ב. מוצרים המסופקים במחיר צ'פר הינם ללא אחריות
ג. מוצר צ'ופר לא ניתן להחזרה\החלפה
 

הדרך המהירה ביותר ליצור איתנו קשר היא דרך עמוד "צור קשר" באתר, לחצו כאן ע"מ ליצור עימנו קשר.

אנו מכבדים את פרטיותך ולכן לא נספק, בשום מקרה, מידע אישי קריא, הקשור ללקוחותינו עבור צרכיו המסחריים של צד שלישי.
המידע משמש רק מנגנונים הכרחיים עבורינו להשלמת ביקור חוזר באתר, ביצוע עסקאות באתר, יצירת הזמנה ו/או הזמנת שירות. כמו כן, פרטי כרטיס האשראי שלכם לא נשמרים בשרתי האתר או במשרדי החברה.
 

לאחר הזמנה

לחצו כאן כדי לבדוק את מצב ההזמנה שלכם והיכן היא נמצאת

עדכונים לגבי הזמנה שבוצעה יישלחו במייל וב-SMS שהוזנו בעת ההזמנה או ברישום לאתר.

לקוח רשאי לבטל עסקה, בהתאם להוראות ביטול עסקה כפי שהן מופיעות בתקנון האתר ובהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981 והתקנות מכוחו (במקרה של אי התאמה בין הוראות החברה להוראות החוק יגברו הוראות החוק), תוך 14 מיום קבלת המוצר כנדרש על פי החוק. למידע נוסף לחצו כאן

במקרה וההזמנה יצאה כבר למשלוח ממחסן החברה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם, החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק.
אתם נדרשים לקבל את ההזמנה שכבר נמצאת בדרכה אליכם ולבצע החזרה או החלפה מסודרת
כל החזר כספי שיינתן על ידי האתר יועבר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, בניכוי דמי משלוח (ככל ונגבו) ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
למען הסר ספק, החזר כספי יבוצע בהתאם לתשלום בפועל. למידע נוסף לחצו כאן

 

לחצו כאן למדיניות החזרות והחלפות מוצרים. בשום מקרה אין להגיע אלינו להחלפת/החזרת מוצר ללא תיאום.

אין חיוב נוסף עבור החלפה או החזרה. עם זאת, באחריות הלקוח לשנע את המוצר/ים להחלפה או החזרה אלינו. אנא לחצו כאן למדיניות החלפות והחזרות.

תוך 3 ימי עבודה מיום קבלת המוצר אצלינו אם בהבאתו למחסן או שליחתו אלינו, הוא ייבדק ואם הוא עומד בתנאים הוא יזוכה. בשום מקרה אין להגיע אלינו להחלפת/החזרת מוצר ללא תיאום. לחצו כאן למדיניות החזרות והחלפות מוצרים.

מועדון חברים

החברות במועדון החברים היא חינם!

חברי מועדון מקבלים :
-דיוור בלעדי באמצעי המדיה השונים על הנחות ומבצעים הנחות נוספות למוצרים במבצע (כן, כן כפל הנחות!) קופונים ייחודיים הטבות ומבצעי מועדון בלעדיים לאורך השנה מחירי משלוח מוזלים חשבון אישי משופר עם גישה להעתקי חשבוניות
-הנחות נוספות למוצרים במבצע (כן, כן כפל הנחות!)
-קופונים ייחודיים
-הטבות ומבצעי מועדון בלעדיים לאורך השנה
-מחירי משלוח מוזלים
-חשבון אישי משופר עם גישה להעתקי חשבוניות
החברות במועדון מותנית בהרשמה לאתר ולרשימות הדיוור שלנו ומהווה אישור לקבלת ההודעות השיווקיות שלנו על ההנחות והמבצעים וכל תוכן שנבחר לשלוח אם בדואר אלקטרוני, הודעות SMS, וואטסאפ ואו כל טכנולוגיה שתהיה זמינה עבורינו.
אז אם אתם רוצים לחסוך ולקבל הטבות בלעדיות הרשמו פה למועדון החברים!

 

משלוחים

ב-99% מהמקרים המשלוחים מוכנים תוך שעות ספורות ומגיעים ליעדם ביום העסקים הבא. עם זאת, יכולים להיות עיכובים בחברת השליחויות שאינם תלויים בנו.  

1. במשלוח עם שליח עד הבית המחיר המרבי הוא 35 שקלים והוא יורד ככל שסכום הקניה עולה.
2. בהזמנות מעל 249 ש"ח המשלוח עד הבית הינו חינם.
3. במשלוח לנקודת איסוף המחיר המרבי הוא 19 שקלים והוא יורד ככל שסכום הקניה עולה והוא חינם ב-249 שקלים ומעלה.
4. איסוף עצמאי ממחסנינו בהרצליה אפשרי החל מהזמנות של 50 ש"ח ומעלה.

במידה ונתקלתם בבעיה עם המשלוח אנא צרו איתנו קשר כאן. חשוב מאוד לוודא בעת ההזמנה שמספר הטלפון שהזנתם במערכת נכון וכמו כן להיות זמינים בטלפון זה לשליח.

שוברי מתנה

שוברי מתנה ניתן לרכוש בעמוד זה. לאחר ההזמנה, שובר המתנה יישלח בקובץ PDF לכתובת המייל שהוזנה באתר.

יש להשלים את הזמנת השובר כולל תשלום אם השובר לא מכסה את הסכום. יש לציין את מספר השובר בהערה להזמנה.

ניוזלטר

ניתן לקבל את הניוזלטר שלנו לאחר הרשמה קצרה בעמוד זה.

ע"מ להסיר עצמך באופן מיידי מרשימת הדיוור יש להלקליק על קישור ההסרה הנמצע בתחתית של כל דיוור. כמו כן ניתן גם לפנות לשירות הלקוחות כאן אבל תהליך זה לא יהיה מיידי כי הוא דורש פעולה ידנית ויתכן שדיוור ישלח עד לטיפול הידני.

לקוחות מספרים - ★★★★★ -
יישר כוח על מפעלכם
★★★★★ Shop Harim

רק רציתי לומר יישר כוח על מפעלכם. כשנתיים שאני קונה מכם מפעם לפעם, ולא איכזבתם פעם אחת. השירות מהיר, אדיב, ויעיל. תענוג. אם רק כל המדינה היתה ככה... תענוג לעשות עסקים. המשיכו כך.

אסף ל.
כל האמת ורק האמת
★★★★★ Shop Harim

ציון לשבח לצוות האתר העושה עבודה מצויינת לכל הזמנה שלי כבר 3 שנים. המשלוח מהיר מאוד, הטיפול אדיב, המוצרים מצויינים, חדשים ומחירם אטרקטיבי. זה בהחלט אתר לדוגמה.

נתן ו.
שרות מהיר, צוות מדהים!
★★★★★ ZAP

שרות מהיר, צוות מדהים! חנות שנותנת ראש שקט ואכפת להם מאוד משביעות רצון הלקוחות, יחס אישי, ממליץ בחום!

lior.y
רציתי לשבח מאד את השירות והמוצרים שלכם
★★★★★ Shop Harim

רציתי לשבח מאד את השירות והמוצרים שלכם. אני קונה אצלכם כבר פעם שנייה, והמוצרים יצאו למשלוח כבר בבוקר לאחר ביצוע ההזמנה. המחירים הוגנים ביותר, המוצרים שרכשתי באיכות מעולה, המשלוח מהיר, ובעצם, יש לי רק דברים טובים לומר. כל הכבוד! אנא המשיכו בעבודה הטובה!

עודד ל.